调查:监控IM成华尔街大多数银行重要IT职能
来源 : http://www.4006881944.cn  作者 :   时间 : 2010-06-30


聊天记录等IM内容监控功能

计世网消息据《计算机世界》报道,对不仅要监控及存档电子消息、还要找出并关闭未授权IM服务的系统管理员来说,在金融服务业日益普及的即时通信软件(IM)带来了法规和技术上的问题。许多IT部门难以管理员工擅自安装的既用于办公又用于私事的一大批IM系统。而用户反对IT部门采取控制手段带来了另外问题。
 
Thomas Weisel Partners曾在2001年9月试图关闭使用AOL的Instant Messenger、微软的MSN Messenger和雅虎的Yahoo Messenger,但用户抵制迫使公司改而采用监控软件。后来公司安装了FaceTime的IM Auditor,运行在内部服务器上,监控IM流量,标出任何被禁止的消息,同时对所有消息进行存档。更多厂商竞相为金融公司开发监控IM的软件,如 Stellar Technologies本周发布了一款内容阻挡工具。根据新的政府法规,金融公司必须监控及保存电子会话内容。据调研公司TowerGroup声称,两年前,IM监控几乎不存在,现在却成了华尔街大多数银行和经纪商行的一项重要的IT职能。
 
  大多数IM监控产品是一种网关设备,位于网络上,监控所有的进出消息。有些还包括策略引擎,可以搜索关键字,提醒管理员注意内容不能接受的会话。统一采用标准企业级IM产品(如IBM的 Lotus Sametime、微软的.Net Messenger和Jabber的Messenger)的工作很少奏效,因为员工会使用更流行的IM系统与客户联系。